股票软件同花顺崩了损失能赔吗?

2021-10-29 10:21 来源: 作者:佚名

  28日早间,“同花顺(300033)崩了”的话题冲上微博热搜。据悉,众多用户在社交平台反映,使用同花顺时出现登录异常,软件数据显示异常等问题。

  上午10点45分,针对系统崩溃,同花顺在官方微博回应表示,因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题,请随时联系我们。由此对用户造成的不便深表歉意。

  网友高喊要赔钱

  尽管在上午收盘前,同花顺系统已经恢复并道歉,但网友仍不买账,纷纷喊着要同花顺赔钱。“赔钱”“可以索赔吗?早盘拉高的票卖不出去,这会被闷下来了”“如何向同花顺索赔”……

  不过,网友的这一想法或许无法获得法律支持。

  股民损失谁来赔?

  那么,同花顺是否要赔偿用户的损失?上海久诚律师事务所许峰律师在接受采访时表示,网友反映因为同花顺崩溃出现投资损失,需要提供相关证明证实损失与此次故障具有因果关系。若可以提供,在排除不可抗力的因素之后,同花顺要进行赔偿。“具体还是要看故障发生的原因,是不可抗力,还是同花顺本身的软件过错。此事应该尽快调查清楚,给其用户一个合法合理的交代,部分用户确实因此而造成损失的,应该主动赔偿,不一定非要通过司法途径解决。”

  上海新古律师事务所王怀涛表示,一般来说系统提供方都会约定某种情况下免责,索赔的难点主要是系统崩溃一般是技术问题、系统提供方不会承认自己有过错、排除格式的法律适用很严格。

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