原标题：新消费到底新在哪儿?
作者：储著胜
新消费是一股新的潮流，有许多新的问题值得我们去探讨与研究。
从近几年我国经济发展的相关数据可以发现，消费已经取代投资与出口成为推动经济增长的主要力量。其中新消费的崛起势头非常迅猛，在消费与经济增长中占据着越来越重要的地位。
什么叫新消费?现在似乎并无统一的说法。不过，在本人看来，它不仅包括各种新的消费产品与服务，还包括与消费相关的各种新的服务手段与业态。
消费产品与服务升级后可以认为是新消费。在现实生活中，无论是消费产品还是消费服务，种类都非常多。随着社会的发展、居民收入水平的提高以及科学技术的进步，这些产品与服务不断升级是必然趋势。近些年来，我国一直从税收、金融、投资等多方面引导与支持各个行业的转型升级，整体效果比较明显。其中消费产品与服务的升级速度要更快一些。这一点大家只要看看家用电器的变化就可以充分感受得到。消费产品与服务升级后会面目一新，这样，它们就变身为新消费了。
新出现的消费产品与服务自然属于新消费。目前社会已深度进入互联网时代，这个时代与此前的工业时代相比，一个重大的区别就在于，它拥有了很多新的物种与形态。反映到消费上，就是出现了许多前所未有的消费产品与服务，比如以人工智能、大数据等为基础的电子信息类消费产品与服务。这类新消费，时代感强，增长速度也非常快，大多以年轻人为主力。其爆炸式增长，不仅影响着消费与经济的增长速度，而且对人的生活方式甚至对整个社会的运行状状态都能起到一定的影响作用。
与消费相关的新的服务手段、业态等也属于新消费。消费产品与服务从供应到接受都需要一个过程，在这个过程中消费者是否感觉便利、愉悦非常重要。这方面的服务改进工作一直没有停止过，成效也是非常显著的。比如在购物付款方面，从现金支付发展到信用卡支付，再升级到互联网支付，消费者感觉越来越方便;再比如在菜品采购方面，盒马生鲜等网上购物渠道的兴起，让消费者拿着手机就完成了采购，自己不必再去菜市场，节省了宝贵的时间与人力。
从新消费的发展趋势来看，我们能从中发现几个显著的特点：
其一、消费者的用户体验越来越受到重视，人性化、便利化成为追求目标。近年来，大家明显感觉到，在消费市场上，支付手段越来越方便、服务环境越来越友好、买方的意见越来越受卖家的重视，消费者整体满意度在不断提高。
其二、消费产品与服务越来越具有个性化，消费者的需求能得到更好的满足。消费者是一个非常庞大的群体，大家的兴趣、爱好不一样;经济水平不一样;所处的环境也不一样，所以对于同一种产品或服务具体要求可能会有很大的差异。以前消费者过于个性化的需求是很难得到满足的。可是在新消费时代，定制化、小众化逐渐成为潮流，这种需求的满足就变得越来越容易了。这就使得消费产品与服务新的种类越来越多。
其三、消费产品与服务对人工智能等科技手段的依赖程度越来越高。现在日常消费高度依赖互联网、物流或快递系统，而这些网络与系统又以人工智能、大数据等科技手段为支撑，因此，离开了这些科技手段，所谓的新消费就只能是纸上谈兵。知道了这一点，那么，在新的经济发展阶段，要想使新消费能够得到更快的发展，就需要大力发展科学技术。我国不仅要成为经济大国，还要成为科技强国。这样，经济大国的地位才能长久稳固。
新消费是一股新的潮流，有许多新的问题值得我们去探讨与研究。把握好新消费这股潮流，不仅可以确保我国经济增长速度维持在一定的水平上，还可以使人民群众的消费需求得到更好的满足，使其获得感与幸福感进一步增强，对于社会来说则可使其变得更加富有生机与活力!
(作者系证券时报记者)
